空港空席待ちについて
Standby
ご利用手順について
STEP1 空席待ち申し込み
オンラインで申し込み
下記ボタンよりお申し込みください。
ご希望の便が満席の場合、搭乗日当日0時から搭乗希望便の出発時刻20分前まで空席待ちを承ります。
座席のご用意ができた場合、新しい便の搭乗券を取得し、ご搭乗ください。
(座席のご用意に伴い、元の予約便は自動的に解約となりますので、ご注意ください。)
空席待ち申し込みにはチェックインが必須です。チェックインがまだお済みでない場合は、空席待ち申し込みボタンよりチェックインを実施のうえ、空席待ちをお申し込みください。
* ORCのご予約で空席待ちがご利用いただける運賃は、FLEXと島民割引のみとなります。
ご注意
以下の条件に該当する場合のみ空席待ちのお申し込みが可能です。
一度にお申し込みができるのは1便のみ(複数便の同時受け付けは不可)
ご予約便と同一出発日、かつ早い時間の出発便であること
悪天候などで欠航や遅延が発生した場合も、条件は同様です。(例:空席待ちを申し込む日と同一日のご予約がない場合は、空席待ちの申し込み不可)
STEP2 空席待ち結果のお知らせ
空席待ち結果のお知らせ
出発20分前から、メールでの通知ならびにデジタルサイネージでお知らせいたします。
手続き場所
オンライン通知の受け取りが可能なお客様は、所定の手続き場所はございません。
座席のご用意ができた場合、お客様のデバイスで新しい便の搭乗券を取得し、ご搭乗ください。
デジタルサイネージを確認するお客様、搭乗券の受け取りができなかったお客様は所定のご案内場所にお越しください。
手荷物
お預けをご希望のお客様は係員にお知らせください。
座席がご用意できなかった場合
ご予約便にご搭乗いただくか、空席待ちを継続される際には再度お申し込みが必要です。
ご注意
座席のご用意に伴い、元の予約便は自動的に解約となりますので、ご注意ください。
すべての空港で保安検査場通過後のゲートエリアで空席待ちのご案内を行います。
*運航状況により、空席待ちご案内時間や場所を変更することがあります。
欠航便のお客様の呼び出しを優先させていただくことがございます。
空席待ち申し込みをご利用いただけないケース
空席待ちをご利用いただけないケースに該当するお客様は、空席待ちをご利用いただけない、もしくは空席待ち申し込みに一部制限があります。
下記以外にも、手続きの状況によりオンラインにてご利用いただけないことがあります。
*「〇」は申し込み可能、「×」は申し込み不可を表します。
| ケース | オンラインでの申し込み | お席ご用意後のオンラインチェックイン |
|---|---|---|
| 空席待ちができない運賃をお持ちのお客様 | × | × |
| 往復や乗り継ぎなど、一つの予約に2区間以上の旅程が含まれているお客様 | × | × |
| 予約便と異なる空港から出発・到着する便への空席待ち | × | × |
| 予約便と異なるターミナルから出発する便への空席待ち | × | × |
| 旅行会社で航空券を購入したお客様 | × | 〇 |
| 団体のお客様 | × | × |
| お手伝いが必要なお客様 | 〇*1 | 〇 |
| 座席占有手荷物料金やエキストラシートをご購入のお客様 | × | × |
| 複数名のご予約で一部搭乗者のみの空席待ち | × | 〇 |
* 1搭乗券発行は空港カウンターで承ります。