変更・取り消しについてChange / Cancel

ご変更・お取り消しについて

変更・取り消し

予約の変更・取り消しに際しては、下記をご準備ください。
  • ・搭乗日
  • ・便名
  • ・予約番号
  • ・お名前
ご予約の変更・取り消しは、当該便の出発時刻前までに行ってください。

予約便の出発前までに変更・お取り消しをされなかった場合、当該航空券での他便への振替はできません。

※ご利用運賃によっては、変更できない運賃もございます。(変更される場合は、一旦払い戻しの上、航空券の新規購入が必要となります)

払い戻し

払い戻しが可能な期間は、航空券の有効期間内および有効期間満了日の翌日から起算して30日以内です。期間を過ぎますと、払い戻しできませんのでご注意ください。

eチケットサービスをご利用の場合や悪天候などによる欠航・遅延の場合も、お客様からのお申し出が必要です。払い戻し期間内にお手続きください。(一部区間の払い戻しの場合も全旅程の航空券が必要です)

手数料について

  • (1)払戻手数料
    お客様都合による払い戻しの場合、航空券1枚(1区間)につき、払戻手数料430円を申し受けます。
  • (2)取消手数料
    ご予約便出発時刻後にお取消しされた場合、(『ORCブルー28』『ORCエメラルド60』『早得60』をご利用のお客様は、ご予約便出発日の54日前より、『ORCマリン1』をご利用のお客様は、ご購入後より)払戻手数料に加えて所定の取消手数料を申し受けます。
    取消手数料は、ご利用区間により異なります。

【『ORCマリン1』の取消手数料】

『ORCマリン1』は、航空券ご購入後にお取消しされた場合、取消手数料を申し受けます。

福岡 ー 宮崎

航空券購入後
~出発時刻前
通常期 ¥630
ピーク期 ¥660
出発便以降 通常期 ¥12,550
ピーク期 ¥13,200

ピーク時 2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

福岡 ー 小松

航空券購入後
~出発時刻前
通常期 ¥1,400
ピーク期 ¥1,810
出発便以降 通常期 ¥27,950
ピーク期 ¥36,100

ピーク時 2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

【『ORCブルー28』の取消手数料】

『ORCブルー28』は、航空券ご購入後ご搭乗日の54日前以降に、取消手数料を申し受けます。

長崎 ー 壱岐

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥2,160
ピーク期 ¥2,460
44日前~28日前 通常期 ¥2,880
ピーク期 ¥3,280
27日前~14日前 通常期 ¥3,600
ピーク期 ¥4,100
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥4,320
ピーク期 ¥4,920
出発便以降 通常期 ¥7,200
ピーク期 ¥8,200

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

長崎 ー 五島福江

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥2,630
ピーク期 ¥2,930
44日前~28日前 通常期 ¥3,500
ピーク期 ¥3,900
27日前~14日前 通常期 ¥4,380
ピーク期 ¥4,880
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥5,250
ピーク期 ¥5,850
出発便以降 通常期 ¥8,750
ピーク期 ¥9,750

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

長崎 ー 対馬

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥3,560
ピーク期 ¥3,860
44日前~28日前 通常期 ¥4,740
ピーク期 ¥5,140
27日前~14日前 通常期 ¥5,930
ピーク期 ¥6,430
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥7,110
ピーク期 ¥7,710
出発便以降 通常期 ¥11,850
ピーク期 ¥12,850

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

福岡 ー 五島福江

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥4,200
ピーク期 ¥4,500
44日前~28日前 通常期 ¥5,600
ピーク期 ¥6,000
27日前~14日前 通常期 ¥7,000
ピーク期 ¥7,500
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥8,400
ピーク期 ¥9,000
出発便以降 通常期 ¥14,000
ピーク期 ¥15,000

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

福岡 ー 宮崎

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥2,000
ピーク期 ¥2,090
44日前~28日前 通常期 ¥2,660
ピーク期 ¥2,780
27日前~14日前 通常期 ¥3,330
ピーク期 ¥3,480
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,990
ピーク期 ¥4,170
出発便以降 通常期 ¥6,650
ピーク期 ¥6,950

ピーク時 2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

福岡 ー 小松

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥4,080
ピーク期 ¥4,310
44日前~28日前 通常期 ¥5,440
ピーク期 ¥5,740
27日前~14日前 通常期 ¥6,800
ピーク期 ¥7,180
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥8,160
ピーク期 ¥8,610
出発便以降 通常期 ¥13,600
ピーク期 ¥14,350

ピーク時 2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

【『ORCエメラルド60』の取消手数料】

『ORCエメラルド60』は、航空券ご購入後ご搭乗日の54日前以降に、取消手数料を申し受けます。

長崎 ー 壱岐

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥1,500
ピーク期 ¥1,800
44日前~28日前 通常期 ¥2,000
ピーク期 ¥2,400
27日前~14日前 通常期 ¥2,500
ピーク期 ¥3,000
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,000
ピーク期 ¥3,600
出発便以降 通常期 ¥5,000
ピーク期 ¥6,000

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

長崎 ー 五島福江

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥1,790
ピーク期 ¥2,090
44日前~28日前 通常期 ¥2,380
ピーク期 ¥2,780
27日前~14日前 通常期 ¥2,980
ピーク期 ¥3,480
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,570
ピーク期 ¥4,170
出発便以降 通常期 ¥5,950
ピーク期 ¥6,950

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

長崎 ー 対馬

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥2,600
ピーク期 ¥2,900
44日前~28日前 通常期 ¥3,460
ピーク期 ¥3,860
27日前~14日前 通常期 ¥4,330
ピーク期 ¥4,830
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥5,190
ピーク期 ¥5,790
出発便以降 通常期 ¥8,650
ピーク期 ¥9,650

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

福岡 ー 五島福江

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥3,090
ピーク期 ¥3,390
44日前~28日前 通常期 ¥4,120
ピーク期 ¥4,520
27日前~14日前 通常期 ¥5,150
ピーク期 ¥5,650
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥6,180
ピーク期 ¥6,780
出発便以降 通常期 ¥10,300
ピーク期 ¥11,300

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

福岡 ー 宮崎

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥1,700
ピーク期 ¥1,970
44日前~28日前 通常期 ¥2,260
ピーク期 ¥2,620
27日前~14日前 通常期 ¥2,830
ピーク期 ¥3,280
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,390
ピーク期 ¥3,930
出発便以降 通常期 ¥5,650
ピーク期 ¥6,550

ピーク時 2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

福岡 ー 小松

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥3,800
ピーク期 ¥4,040
44日前~28日前 通常期 ¥5,060
ピーク期 ¥5,380
27日前~14日前 通常期 ¥6,330
ピーク期 ¥6,730
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥7,590
ピーク期 ¥8,070
出発便以降 通常期 ¥12,650
ピーク期 ¥13,450

ピーク時 2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

【『ORCマリン1』『ORCブルー28』『ORCエメラルド60』『早得60』を除く運賃の取消手数料】

区間 取消手数料
※便出発後の
お取り消しの場合に適用
長崎ー壱岐 ¥2,000
長崎ー五島福江
長崎ー対馬
福岡ー五島福江 ¥4,000
福岡ー宮崎
福岡ー小松 ¥6,000

【『早得60』の取消手数料】

『早得60』は、航空券ご購入後ご搭乗日の54日前以降に、取消手数料を申し受けます。

長崎 ー 壱岐

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥1,500
ピーク期 ¥1,800
44日前~28日前 通常期 ¥2,000
ピーク期 ¥2,400
27日前~14日前 通常期 ¥2,500
ピーク期 ¥3,000
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,000
ピーク期 ¥3,600
出発便以降 通常期 ¥5,000
ピーク期 ¥6,000

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

長崎 ー 五島福江

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥1,790
ピーク期 ¥2,090
44日前~28日前 通常期 ¥2,380
ピーク期 ¥2,780
27日前~14日前 通常期 ¥2,980
ピーク期 ¥3,480
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,570
ピーク期 ¥4,170
出発便以降 通常期 ¥5,950
ピーク期 ¥6,950

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

長崎 ー 対馬

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥2,600
ピーク期 ¥2,900
44日前~28日前 通常期 ¥3,460
ピーク期 ¥3,860
27日前~14日前 通常期 ¥4,330
ピーク期 ¥4,830
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥5,190
ピーク期 ¥5,790
出発便以降 通常期 ¥8,650
ピーク期 ¥9,650

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

福岡 ー 五島福江

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥3,090
ピーク期 ¥3,390
44日前~28日前 通常期 ¥4,120
ピーク期 ¥4,520
27日前~14日前 通常期 ¥5,150
ピーク期 ¥5,650
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥6,180
ピーク期 ¥6,780
出発便以降 通常期 ¥10,300
ピーク期 ¥11,300

ピーク時 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月22日(金)~3月29日(金)

福岡 ー 宮崎

航空券購入後
~55日前
通常期 取消手数料は
かかりません
ピーク期
54日前~45日前 通常期 ¥1,700
ピーク期 ¥1,970
44日前~28日前 通常期 ¥2,260
ピーク期 ¥2,620
27日前~14日前 通常期 ¥2,830
ピーク期 ¥3,280
13日前
~出発時刻前
通常期 ¥3,390
ピーク期 ¥3,930
出発便以降 通常期 ¥5,650
ピーク期 ¥6,550

ピーク時 2018年7月1日(日)~8月31日(金)、2018年12月7日(金)~2019年1月6日(日)、2019年3月1日(金)~3月30日(土)

払い戻し窓口

航空券をご購入された窓口によって、払い戻しできる窓口が異なります。

     

支払い場所

払戻窓口
空港
カウンター
ORC
予約センター
ORC
携帯サイト
&PCサイト
コンビニ 旅行会社
空港カウンター × × ×
ORC予約センター ※1 ※1 × ×
コンビニ × × ×
旅行会社 × × × ×

※1 お支払い頂いたクレジットカード口座への払い戻しとなります。お支払いの際、使用されたクレジットカードをご準備ください。

クレジットカード口座への返金

お支払い方法がクレジットカードの場合は、カードの口座に払い戻しいたします。

返金までの日数は、払い戻し手続きを承った日とクレジットカードの会社の締切・返金処理手続きの時期によって異なり、返金まで2~3ヶ月かかる事がありますのであらかじめご了承下さい。

処理の時期により、ご精算金額が一旦全額引落しされた後、手数料を差し引いて残金が払い戻しする場合と、引落しと払い戻しが 同時に精算され手数料のみが引落しされる場合がございます。

詳しくは各クレジットカード会社にお問い合わせください。

変更・払い戻しの特例

お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合の対応につきましては、ORC予約センターまで お問い合わせください。

※医師の診断書等の提出が必要となります。

航空券の置き忘れ・紛失について

航空券を置き忘れまたは紛失された場合は、代替の航空券が必要となります。
搭乗時、出発空港にて代替航空券をご購入ください。

航空券をお忘れになった場合

搭乗日当日に出発地空港で代替航空券(※1)の新規購入が必要となります。
その際に、二重購入証明書をお受け取りください。

(※1) 代替航空券対象運賃・・・紛失航空券の適用運賃種別に関わらず、大人普通運賃、小児普通運賃、身体障がい者割引、特別旅客料金のうち適用可能な運賃を適用します。

払い戻しについて 後日お忘れになった航空券をお持ちいただき、払戻有効期間内に払い戻しの手続きをお済ませ下さい。

【払い戻しに必要な書類】
  • 1. お忘れになった航空券
  • 2. 二重購入証明書
  • 3. クレジットカードでご購入された場合には購入時に使用したクレジットカード

払戻有効期間は航空券有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内です。
代替航空券の運賃額により所定の手数料を差し引いて払い戻しいたします。

航空券を紛失された場合

搭乗日当日に出発地空港で代替航空券(※2)の新規購入が必要となります。
その際に、二重購入証明書をお受け取りください。

(※2)代替航空券対象運賃・・・紛失航空券の適用運賃種別にかかわらず、 大人普通運賃、小児普通運賃、身体障がい者割引、 特別旅客料金のうち適用可能な運賃を適用します。

紛失された航空券の払戻有効期間内に、航空券をお買い求めになった旅行会社、またはORC空港カウンターにて紛失届をご提出ください。紛失された航空券についてご利用状況を調査いたします。

【払い戻しについて】

紛失された航空券が、使用または払い戻しがなかった場合に限り、払い戻しが可能です。
払い戻し期間満了後約3ヶ月後に郵送にてご利用状況の調査結果を回答させていただきます。
(二重購入されている場合 代替航空券の運賃額より)所定の手数料を差し引いて払い戻しいたします。
航空券・運賃の種類により調査期間が異なる場合がございます。

【払い戻しの際にかかる手数料】
  • →調査手数料 (航空券1枚につき2,000円)
  • →払戻手数料
  • →取消手数料
  • →振込手数料