お手伝いが必要なお客様へ

歩行の不自由なお客様へ(車椅子について)

ご搭乗にあたり、階段の昇り降りや機内での移動の際、お手伝いさせて頂きます。

アシストシートについて

障がいなどの理由により、座位を保つことが困難なお客様用に、上体を座席に固定するためのアシストシートを無料で貸し出しています。

• 事前のご予約が必要です。
  申込期限：出発の48時間前まで

サポートベルトについて

障がいなどの理由により、座位を保つことが困難なお客様用に、上体を座席に固定するための座位補助ベルトを無料で貸し出しています。

• 事前のご予約が必要です。
• 航空座席のシートベルトは必ず着用してください。
  申込期限：出発の48時間前まで

エクステンションベルトについて

座席についているシートベルトを延長できるベルトです。

医療機器を座席に固定する際やお体の大きいお客様などがご利用いただけます。詳しくは「ORCお客様サポート」へお問い合わせください。
機内貸出エクステンションベルトは、お降りの際に客室乗務員にご返却ください。お客様ご自身でお持ち込みになったエクステンションベルトは、ご利用いただけません。

目や耳が不自由なお客様へ(盲導犬について)

空港では、車椅子を準備いたしております。

• 盲導犬・聴導犬・介助犬は、機内まで無料でお連れすることができます。 ご予約時にお申し出ください。
• 機内にて快適にご利用頂けるよう、お座席の配慮をさせて頂いております。 ご予約時お申し出下さい。

機内にて医療行為を行うお客様へ(酸素ボンベについて)

• 機内において酸素吸入、医療機器の使用が必要なお客様は、診断書が必要となります原則として医師または看護師の同伴が必要です。
• 診断書は、搭乗予定日も含め14日以内に発行されたもので、｢航空機旅行はさしつかえない｣旨を明記されたものが必要です。
• ご予約は、ご搭乗予定の2日前(48時間前)までに必ずお済ませください。
• 機内において酸素ボンベをご使用になる場合、ボンベの仕様確認などが必要となります。
• 救急車手配をされているお客様は、事前にお知らせください。
• 診断書は、下記よりダウンロード後プリントアウトして記入したものを当日持参いただくか、空港に備え付けのものにご記入の上、空港の搭乗手続きカウンターでご提出ください。

• 診断書
• 酸素ボンベ仕様確認書

ストレッチャー（簡易ベッド）のご利用について

航空機の座席にお座り頂けないお客様には、ストレッチャー(機内簡易ベッド)のご用意がございます。 ストレッチャーは担架のような簡易ベッド式のもので、離着陸時も含め常時仰向けで横になり、お身体をベルトで固定した状態でのご搭乗となります。

障がい者割引について

• 満12歳以上で身体障害者手帳の交付を受けている身体障がい者、戦傷病者手帳の交付を受けている戦傷病者、療育手帳の交付を受けている知的障がい者で、第1種及び第2種身体障がい者、及び精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている精神障がい者に対して適用します。
• 本人と介護能力のある介護者（1名）に適用。介護者は障がい者本人と同一便に搭乗することが必要です。
• 障がい者割引運賃適用旅客は航空券購入時及び搭乗時に身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳の提示が必要です。