お知らせInformation

平素よりオリエンタルエアブリッジ（ORC）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、航空券比較サイトなどで弊社航空券を予約・購入されたお客様に、以下のような事例が確認されております。

・予約の変更や取り消し、払い戻しの要望を予約・購入元へ連絡しても、応じてもらえない。

・払い戻しが受けられないのはORCの事由とお客様に説明し、お客様自身でORCに連絡するよう案内される。

お客様が当該サイトでご購入された航空券の変更や払い戻し、その他の関連するお問い合わせにつきましては、お客様ご自身でご購入されたサイトでお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

また、適用対象外運賃でご購入されていることや不正な決済をされていることが発覚した場合には、お申し出いただいた時点で購入可能な運賃を新規でご購入いただく必要がございますので、あらかじめご留意いただきますようお願いいたします。

なお、海外の旅行会社との取引につきましては、JATA（日本旅行業協会）のサイトでも注意喚起されておりますのでご注意ください。

航空券をご購入される際は、オリエンタルエアブリッジ公式ホームページをご利用ください。

2025年11月6日