도움이 필요하신 승객Help

도움이 필요하신 승객

아기를 동반하신 분, 휠체어를 이용하는 분 등, 도움이 필요하신 손님의 도움을 드리겠습니다.

ORC에서는 모든 승객분께서 안전 / 쾌적하게 탑승하실 수 있도록 각각의 승객분들께 맞는 서비스를 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 부담 없이 문의해 주십시오.
문의처 : 고객 서포트
0570-064-380
영업시간 연중무휴

안심하고 이용하실 수 있도록

비행 중에 항공기 기내의 환경은 지상과는 차이가 있습니다. 다리가 불편하신 손님, 눈이나 귀가 불편하신 손님, 기내에서 의료 행위를 행하는 손님께서는 사전에 어떤 도움이 필요한지 사전에 알려 주시기를 바랍니다. 또, 기내에서 의료행위를 행하는 손님께서는 사전에 주치의와 상담해 주십시오.

  • 다리가 불편한 승객 (휠체어에 관하여)

    탑승하실 때, 계단을 오르내리거나 기내에서 이동하실 때에, 도움을 드립니다.

    예약 시에 상태를 알려 주십시오.

    • ・혼자서는 걸을 수 없다.
    • ・혼자서 걸을 수 있으나 계단을 오르내릴 수 없다.
    • ・계단을 오르내릴 수 있으나 장거리를 걸을 수 없다.

    공항에서 휠체어를 준비해 두고 있습니다.

    • 손님의 휠체어는 수화물로써 보관하겠습니다.
    機内用車椅子

    혼자서는 걸을 수 없는 손님께

    간병인의 동반이 필요합니다. 탑승하실 때에, 기내 좌석 옆까지 휠체어로 탑승하실 수 있는 전용의 휠체어가 준비되어 있습니다.

    가스 스프링 휠체어에 관하여

    가스 스프링 휠체어에는 고압의 가스가 충전되어 있어, 항공 운송상 위험물에 해당하여 화물을 위탁하실 수 없을 수가 있습니다. “일반 사단법인 일본 휠체어 시팅협회”가 발행하는 “위험물 제외 품 라벨”이 붙어 있는 휠체어의 경우에는 위탁하실 수 있습니다.

    패신저 보딩 슬로프(PBS)에 관하여

  • 눈 / 귀가 불편하신 손님께 (안내견에 관하여)

    공항에서 휠체어를 준비해 두고 있습니다.

    • ・시각 장애인 안내견 / 청각장애인 보조견 / 치료 도우미견은 무료로 기내에 동반하실 수 있습니다. 예약 시에 신청해 주십시오.
    • ・기내에서 쾌적하게 이용하실 수 있도록, 좌석을 배려해 드리고 있습니다. 예약 시에 신청해 주십시오.
  • 기내에서 의료행위를 행하시는 손님께 (산소 탱크에 관해서)
    • ・기내에서 산소의 흡입, 의료 기기를 사용이 필요하신 손님은 진단서가 필요합니다. 원칙적으로 의사 혹은 간호사의 동반이 필요합니다.
    • ・진단서는 탑승 예정일도 포함해서 14일 이내에 발행된 것으로써 “항공기 여행은 지장이 없음”의 내용이 명기되어있는 것이 필요합니다.
    • ・예약은 탑승 예정의 2일 전(48시간 전)까지 반드시 끝내 주십시오.
    • ・기내에서 산소 탱크를 사용하시는 경우, 산소 탱크의 사양 확인 등이 필요합니다.
    • ・구급차 수배를 하신 손님께서는 사전에 알려 주시길 바랍니다.
    • ・진단서는 아래에서 다운로드하신 후 출력하여 기재하신 것을 당일 지참하시거나 공항에 비치된 서류에 기재하신 후, 공항의 탑승수속 카운터에 제출해 주십시오.
  • 스트레처(간이침대)의 이용에 관하여

    항공기의 좌석에 앉으실 수 없는 손님께는 스트레처(기내 간이침대)를 준비해 두고 있습니다. 스트레처는 들 것과 같은 간이침대로, 이착륙 시를 포함하여 상시 위를 향해 누워 신체를 벨트로 고정한 상태로 탑승하게 됩니다.

    ストレッチャー
    • ・예약은 탑승 예정일의 2일 전 (48시간 전)까지 반드시 연락을 주십시오.
      스트레처로 탑승하실 때는 좌석이 7석이 필요하기 때문에 신청 시에 가부를 조정하겠습니다.
    • ・탑승 예정 항공편의 변경 등은 하실 수 없으니 양해 부탁드립니다.
    • ・진단서가 필요합니다. 원칙적으로 의사 혹은 간호사의 동반이 필요합니다.
    • ・진단서는 탑승 예정일도 포함해서 14일 이내에 발행된 것으로써 “항공기 여행은 지장이 없음”의 내용이 명기되어있는 것이 필요합니다.
    • ・진단서는 아래에서 다운로드하신 후 출력하여 기재하신 것을 당일 지참하시거나 공항에 비치된 서류에 기재하신 후, 공항의 탑승수속 카운터에 제출해 주십시오
    ストレッチャー
  • 장애인 할인에 관하여
    • ・만 12세 이상으로 신체장애자 수첩을 받으신 신체장애인, 전상 병자 수첩을 받으신 전상 병자, 요육 수첩을 받으신 지적 장애인으로, 제1종 혹은 제2종 신체장애자 및 정신장애자 보건 복지 수첩을 받으신 정신 장애인에 대하여 적용됩니다.
    • ・본인과 간호 능력이 있는 간병인(1인)에 적용. 간병인은 장애인 본인과 동일 항공편에 탑승할 필요가 있습니다.
    • ・장애인 할인 운임이 적용된 승객은 항공권 구매 및 탑승 시에 신체장애자 수첩, 전상 병자 수첩, 요육 수첩, 또는 정신장애자 보건 복지 수첩의 제시가 필요합니다.
    • 구간 운임
      나가사키ー이키 ¥7,050
      나가사키ー고토 후쿠에 ¥8,000
      나가사키ー쓰시마 ¥10,750
      후쿠에 ー고토 후쿠에 ¥12,250
      후쿠에 ー쓰시마 ¥8,750
      후쿠에 ー미야자키 ¥12,650
      후쿠에 ー코마츠 ¥21,500

유아(생후 8일~3세 미만)를 동반하시는 승객

  • ・반드시 성인(12세 이상)이 동반해 주십시오
  • ・유아의 탑승 인원에 관하여 제한이 있습니다. 예약 시 및 항공권 구매 시에 신청해 주십시오.
  • ・성인 1인당 만 3세 미만의 어린이는 2명까지 동반하실 수 있습니다. 단, 자녀분 중 1명은 옆자리에 앉아 주시고 소아 운임이 필요합니다.
  • ・유아가 착석하시는 경우에는 카 시트가 필요합니다. (자녀분이 만 2세의 경우에는, 카 시트 없이 혼자서 착석하시는 것도 가능합니다)
  • ・안전상의 이유로 비상구 좌석은 지정하실 수 없습니다.

임신 중인 승객

비행기로의 여행은 기압의 변화 때문에 신체에 부담을 주는 일이 있으므로, 출산 예정일에 가까워지면 (28일 이내) , 사전에 준비해 주실 것이 있습니다.

출산 예정일을 포함하여 28일~8일 전까지의 승객

  • ・진단서가 필요합니다.

출산 예정일을 포함하여 7일 이내의 승객

  • ・진단서 및 의사의 동반 탑승이 필요합니다.
  • ・진단서는 탑승 예정일도 포함해서 7일 이내에 발행된 것으로써 “항공기 여행은 지장이 없음”의 내용이 명기되어있는 것이 필요합니다.
  • ・진단서는 아래에서 다운로드하신 후 출력하여 기재하신 것을 당일 지참하시거나 공항에 비치된 서류에 기재하신 후, 공항의 탑승수속 카운터에 제출해 주십시오.
  • ・출산 예정일로부터 28일 이내에 손님께서는 유아 1인만 동반하실 수 있습니다. 이 경우, 자녀분의 소아 운임을 구매하셔서, 카 시트를 이용하여 혼자 앉아 주셔야 합니다. (자녀분이 만 2세의 경우에는 카 시트 없이 혼자서 착석하시는 것도 가능합니다)
  • ・안전상의 이유로 비상구 좌석은 지정하실 수 없습니다.

혼자 여행하는 어린이 승객

  • ・보호자 없이 자녀분 1인 탑승은 만 6세 이상부터 가능합니다. (희망에 따라 11세까지 가능합니다)
  • ・만 6세 이상, 8세 미만의 자녀분은 출발/도착 공항에 배웅/마중을 오시는 분이 계셔야 합니다.
  • ・탑승 수속 시에 배웅하시는 분께서 동의서를 제출하셔야 합니다.
  • ・동의서는 공항 접수 카운터 및 사전에 다운로드하실 수 있습니다.
  • ・출발 시간의 30분 전을 기준으로 공항 카운터에 와 주시길 바랍니다.
  • ・안전상의 이유로 비상구 좌석은 지정하실 수 없습니다.

질병 혹은 부상 중인 승객

  • 감염증 예방 및 감염증 환자에 대한 의료에 관한 법률로, 1류, 2류, 3류 감염증, 신형 인플루엔자 등의 감염증, 신형 감염증 외 항공기 탑승으로 인해 다른 승객에게 전염될 우려가 있는 중대한 급성 감염증 환자는 원칙상 탑승하실 수 없습니다.