致各位需要协助的旅客Help

致各位需要协助的旅客

我们提供带有幼儿或乘坐轮椅等有需要的乘客各种协助

ORC为了能提供所有乘客安全且舒适的旅程,非常重视为每位乘客量身订做的服务。若您有任何疑问,欢迎向我们洽询。
洽询处:旅客服务中心
0570-064-380
服务时间 全年无休

为确保旅程舒适的注意事项

飞行中机舱内的环境和陆地不同。为了提供最适当的协助,请行动不便、有视听障碍,或需于机舱内施行医疗行为的乘客事先告知我们您的需求。另外,需要于机舱内施行医疗行为者,请事先咨询您的主治医師。
基于安全考虑,您无法指定位于紧急逃生口旁的座位,敬请见谅。

  • 致双脚不便的旅客(有关轮椅的注意事项)

    在您搭机需要上下楼梯或于机舱内移动时,请让我们提供协助。

    请于预约时,告知我们您步行障碍的程度:

    • ・无法独自步行
    • ・可独自步行,但无法独自上下楼梯
    • ・可独自上下楼梯,但无法步行长距离

    我们会为您准备能在机场使用的轮椅。

    • 您自身的轮椅,将作为行李托运。
    機内用車椅子

    致无法独自步行的旅客

    您需要有陪乘的同行者。我们会为您准备可坐着在机舱内移动至座席旁的专用轮椅。

    有关附气压杆之轮椅

    由于附气压杆的轮椅内填充有高压瓦斯,系属航空运输之危险物品,因此我们有可能无法为您托运。但贴有由“一般社团法人日本轮椅及座席协会”所发行之“危险物除外标签”之轮椅则可托运。

    有关斜坡式登机辅具(PBS)

  • 致有视听障碍的贵宾(有关导盲犬的使用)

    我们会为您准备能在机场使用的轮椅。

    • ・导盲犬、导聋犬、辅助犬可免费带入机舱。请于预约时向我们告知。
    • ・我们将为您安排适当的座位,以便让您舒适的使用机舱内空间。请于预约时向我们告知。
  • 致需要于机舱内施行医疗行为的l旅客(关于氧气筒的使用)
    • ・需要于机舱内吸入氧气及使用医疗仪器的乘客,需提出医师诊断书,且原则上需要有医师或护理师陪同。
    • ・诊断书需于含预定登机日之14天以内开立,并需明记“搭乘飞机将不影响身体状况”。
    • ・请务必于预定登机日之2天(48小时)前完成预约。
    • ・若您需要于机舱内使用氧气筒,我们将需要确认您所使用之氧气筒规格等。
    • ・有事先预约救护车的乘客,请预先通知我们。
    • ・请从下方连结下载打印“医师诊断书”,由医师填妥后,于登机当天携带前往机场,或填写机场准备好的表格后,交给机场办理登机手续的柜台。
  • 有关担架(简易病床)的注意事项

    为了无法坐在飞机座位上的乘客,我们准备了担架(机舱内简易病床)。此担架具简单的病床功能,包含起飞及降落时使用者将随时维持仰躺,并以束带将身体固定。

    ストレッチャー
    • ・请务必于预定登机日之2天(48小时)前完成预约。因使用担架将占去7个一般座位的空间,我们需要视预约状况才能判断是否让您搭乘。
    • ・已预订之航班将无法变更,敬请见谅。
    • ・您需要提出医师诊断书,且原则上需要有医师或护理师陪同。
    • ・诊断书需于含预定登机日之14天以内开立,并需明记“搭乘飞机将不影响身体状况”。
    • ・请从下方连结下载打印“医师诊断书”,由医师填妥后,于登机当天携带前往机场,或填写机场准备好的表格后,交给机场办理登机手续的柜台。
    ストレッチャー
  • 身心障碍者折扣
    • ・本折扣适用于满12岁以上,持有身体障碍者手册之身障者、持有战争伤病者手册之战伤病者、持有疗育手册之智能障碍且分类为第1种或第2种身体障碍者、持有精神障碍保健福祉手册之精神障碍患者。
    • ・本优惠适用于身心障碍者本人及其看护者(1人)。看护者需与当事人搭乘同一航班。
    • ・适用本身心障碍者折扣之乘客,须于购入机票及登机时出示身体障碍手册、战争伤病者手册、疗育手册或精神障碍保健福祉手册。
    • 区间 票价
      长崎ー壹岐 ¥7,050
      长崎ー五岛福江 ¥8,000
      长崎ー对马 ¥10,750
      福冈ー五岛福江 ¥12,250
      福冈ー对马 ¥8,750
      福冈ー宫崎 ¥12,650
      福冈ー小松 ¥21,500

致携带幼儿(出生后8天~未满3岁)的旅客

  • ・登机幼儿必须有12岁以上之同行者。
  • ・每个航班可乘载的幼儿人数有限。请于预约及购票时提出申告。
  • ・每位满12岁以上之乘客可陪伴2名未满3岁的幼童。但其中一幼儿必须坐在与陪伴者相邻之座位,且酌收幼儿票价。
  • ・幼儿乘坐独自的座位时,需使用安全座椅。(若幼童年满2岁,则可不使用安全座椅直接乘坐。)
  • ・基于安全考虑,携带幼儿的乘客无法指定位于紧急逃生口旁的座位

致怀有身孕的旅客

由于飞机旅程中,会因气压变化带给您身体上的负担,若您的登机日接近预产日(28天以内),则我们需要您事先准备以下物品:

预定在含预产日当天28天~8天前登机之乘客

  • ‧需提出医师诊断书

预定在含预产日当天7天以内登机之乘客

  • ‧需提出医师诊断书,且有医师同行。
  • ‧诊断书需于含预定登机日之7天以内开立,并需明记“搭乘飞机将不影响身体状况”。
  • ‧请从下方连结下载打印“医师诊断书”,由医师填妥后,于登机当天携带前往机场,或填写机场准备好的表格后,交给机场办理登机手续的柜台。
  • ‧预定在含预产日当天28天内登机者,仅可与一名幼儿同行,且需以儿童票价为幼儿购买座位,并使用儿童安全座椅。(若孩童已满2岁,则可不使用安全座椅,直接乘坐自己的座位。)
  • ‧基于安全考虑,您将无法指定位于紧急逃生口旁的座位。

孩童单独旅行

  • ‧若孩童年满6岁,则可无同行者,由孩童独自登机。(依您的希望,可接受至11岁之孩童的独自搭乘。)
  • ‧满6岁,未满8岁之孩童,在出发及降落机场需有送行者及迎接者。
  • ‧于办理登机手续时需由送行者提出同意书。
  • ‧同意书可从机场承办柜台取得,或事先从网站下载。
  • ‧请尽量在出发时刻30分钟前前往机场柜台办理。
  • ‧基于安全考虑,您将无法指定位于紧急逃生口旁的座位。

致患病或受伤的旅客

  • 依据有关传染病预防及传染病患治疗之法律规定,患有第一类、第二类、第三类、新型流行性感冒等传染病,及其他新型传染病,或有传染其他同航班乘客疑虑之高危险传染病患,原则上无法搭乘飞机。