关于变更及取消Change / Cancel

变更、取消

欲更改预约或取消时，请准备以下项目

• ・登机日
• ・班次
• ・预约号码
• ・姓名

请于该航班出发前完成预约之变更或取消。

若于该航班出发前未能完成变更或取消，则无法以该机票交换搭乘其他航班。

※视您所预约的票价方案，也有可能无法直接进行变更。（若您需要进行变更，则需先退款，再购入新的机票）

退款

可退款期间，为机票有效期间内及有效期间末日之隔天起算30日以内。请注意若超过此期间便无法退款。

即便您使用电子机票，或飞机因天候不良停飞或误点，仍需要由您主动提出申请后才能进行退款。请于上述可退款期间内完成手续。（即使您只退部分区间之款项，仍须出示所有航程的机票）

关于手续费

• (1) 退款手续费
  若因您个人理由进行退款，则1张机票（1区间）收取440日币的退款手续费。
• (2) 取消手续费
  若于预定航班出发后取消（使用“ORC蔚蓝28”、“ORC翡翠60”方案的贵宾为预订航班出发日之54天前起；使用“ORC海洋1”的贵宾为购票后），除退款费外需加收取消手续费。
  取消手续费视利用区间，收取不同费用。

【“ORC海洋1”“ORC蔚蓝28”“ORC翡翠60”以外的票价方案之取消手续费】

区间	取消手续费 ※适用于预订航班出发后办理的取消
长崎—壹岐	2000日币
长崎—五岛福江
2000日币
长崎—对马
2000日币
福冈—五岛福江	4000日币
福冈—对马
4000日币
福冈—宫崎
4000日币
福冈ー中部
4000日币
福冈ー小松	6000日币
中部ー宫崎
6000日币
中部ー秋田
6000日币

退票柜台

依不同的购票点，有不同的退票柜台。

※因退款将退入您当初用来购票的信用卡账户，请备好您当时使用的信用卡。

退款至信用卡账户

若您使用信用卡购买，则退还款项将返还至此卡账户。

退款所需时间，将依受理退款手续日期、处理退款手续之信用卡公司的结算日及处理退款的期程有所变动，可能需花费2～3个月，敬请见谅。

依处理退款的期程，可能会先扣除您总计全额后，再退还您扣除手续费后剩余金额，或因扣款和退费作业同时进行，而只扣手续费。

详情请洽各信用卡公司。

变更、退款的特例

若您因为生病等因素致使无法旅行，请洽询ORC电话预约中心。

※需出示医师诊断书等证明。

忘记携带或遗失机票

若您忘记携带或遗失机票，则必须取得代用机票。
请于搭乘时在出发机场购买。

忘记携带机票时

您必须在登机日当天于出发机场重新购买代用机票。(※1)
购买时请领取重复购买证明书。

（※1）代用机票之适用票价类别：不论您遗忘的机票当初以何种票价类别购入，代用机票将为普通成人票、普通儿童票、身障者折扣票、特别旅客优惠票之中适用的票价。

办理退款，请于日后持当初遗忘的机票，于退款有效期间内完成退款手续。

【办理退款所需文件】

• 1. 忘记携带的机票
• 2. 重复购买证明书
• 3. 若您以信用卡购买，则需出示购买时使用之信用卡。

退款有效期间为机票有效期间加上有效期间末日的隔天起算10天以内。
退还金额为代用机票的票价扣除规定的手续费后之差额。

遗失机票时

您必须在登机日当天于出发机场重新购买代用机票。（※2）
购买时请领取重复购买证明书。

（※2）代用机票之适用票价类别：不论您遗忘的机票当初以何种票价类别购入，代用机票将为普通成人票、普通儿童票、身障者折扣票、特别旅客优惠票之中适用的票价。

请在您所遗失的机票有效期限内，于您当初购票的旅行社或ORC机场柜台提出报失证明，本公司将调查此遗失机票的使用状况。

【退款手续】

只有当遗失的机票尚未被使用或退款时，才能办理退款手续。
于退款期限到期约3个月后，本公司将邮寄关于此机票使用状况的调查结果。
退款金额为原机票票价（若您之后再度购入机票，则从代用机票的票价）扣除规定的手续费后之差额。
依机票、票价方案的种类，调查所需的时间将有所不同。

【退款时所需的手续费】

• →调查手续费（每张机票2000日币）
• →退款手续费
• →取消手续费
• →汇款手续费