致各位需要協助的貴賓Help

致各位需要協助的貴賓

我們提供帶有幼兒或乘坐輪椅等有需要的乘客各種協助

ORC為了能提供所有乘客安全且舒適的旅程,非常重視為每位乘客量身訂做的服務。若您有任何疑問,歡迎向我們洽詢。
洽詢處:旅客服務中心
0570-064-380
服務時間 全年無休

為確保旅程舒適的注意事項

飛行中機艙內的環境和陸地不同。為了提供最適當的協助,請行動不便、有視聽障礙,或需於機艙內施行醫療行為的乘客事先告知我們您的需求。另外,需要於機艙內施行醫療行為者,請事先諮詢您的主治醫師。
基於安全考量,您無法指定位於緊急逃生口旁的座位,敬請見諒。

  • 致雙腳不便的旅客(有關輪椅的注意事項)

    在您搭機需要上下樓梯或於機艙內移動時,請讓我們提供協助。

    請於預約時,告知我們您步行障礙的程度:

    • ・無法獨自步行
    • ・可獨自步行,但無法獨自上下樓梯
    • ・可獨自上下樓梯,但無法步行長距離

    我們會為您準備能在機場使用的輪椅。

    • 您自身的輪椅,將作為行李托運。
    機内用車椅子

    致無法獨自步行的貴賓

    您需要有陪乘的同行者。我們會為您準備可坐著在機艙內移動至座席旁的專用輪椅。

    有關附氣壓桿之輪椅

    由於附氣壓桿的輪椅內填充有高壓瓦斯,係屬航空運輸之危險物品,因此我們有可能無法為您托運。但貼有由「一般社團法人日本輪椅及座席協會」所發行之「危險物除外標籤」之輪椅則可托運。

    有關斜坡式登機輔具(PBS)

  • 致有視聽障礙的貴賓(有關導盲犬的使用)

    我們會為您準備能在機場使用的輪椅。

    • ・導盲犬、導聾犬、輔助犬可免費帶入機艙。請於預約時向我們告知。
    • ・我們將為您安排適當的
  • 致需要於機艙內施行醫療行為的貴賓(關於氧氣筒的使用)
    • ・需要於機艙內吸入氧氣及使用醫療儀器的乘客,需提出醫師診斷書,且原則上需要有醫師或護理師陪同。
    • ・診斷書需於含預定登機日之14天以內開立,並需明記「搭乘飛機將不影響身體狀況」。
    • ・請務必於預定登機日之2天(48小時)前完成預約。
    • ・若您需要於機艙內使用氧氣筒,我們將需要確認您所使用之氧氣筒規格等。
    • ・有事先預約救護車的乘客,請預先通知我們。
    • ・請從下方連結下載列印「醫師診斷書」,由醫師填妥後,於登機當天攜帶前往機場,或填寫機場準備好的表格後,交給機場辦理登機手續的櫃檯。
  • 有關擔架(簡易病床)的注意事項

    為了無法坐在飛機座位上的乘客,我們準備了擔架(機艙內簡易病床)。此擔架具簡單的病床功能,包含起飛及降落時使用者將隨時維持仰躺,並以束帶將身體固定。 ・請務必於預定登機日之2天(48小時)前完成預約。因使用擔架將佔去7個一般座位的空間,我們需要視預約狀況才能判斷是否讓您搭乘。

    ストレッチャー
    • ・請務必於預定登機日之2天(48小時)前完成預約。因使用擔架將佔去7個一般座位的空間,我們需要視預約狀況才能判斷是否讓您搭乘。
    • ・已預訂之航班將無法變更,敬請見諒。
    • ・您需要提出醫師診斷書,且原則上需要有醫師或護理師陪同。
    • ・診斷書需於含預定登機日之14天以內開立,並需明記「搭乘飛機將不影響身體狀況」。
    • ・請從下方連結下載列印「醫師診斷書」,由醫師填妥後,於登機當天攜帶前往機場,或填寫機場準備好的表格後,交給機場辦理登機手續的櫃檯。
    ストレッチャー
  • 身心障礙者折扣
    • ・本折扣適用於滿12歲以上,持有身體障礙者手冊之身障者、持有戰爭傷病者手冊之戰傷病者、持有療育手冊之智能障礙且分類為第1種或第2種身體障礙者、持有精神障礙保健福祉手冊之精神障礙患者。
    • ・本優惠適用於身心障礙者本人及其看護者(1人)。看護者需與當事人搭乘同一航班。
    • ・適用本身心障礙者折扣之乘客,須於購入機票及登機時出示身體障礙手冊、戰爭傷病者手冊、療育手冊或精神障礙保健福祉手冊。
    • 區間 票價
      長崎ー壹岐 ¥7,050
      長崎ー五島福江 ¥8,000
      長崎ー對馬 ¥10,750
      福岡ー五島福江 ¥12,250
      福岡ー對馬 ¥8,750
      福岡ー宮崎 ¥12,650
      福岡ー小松 ¥21,500
      福岡ー中部 ¥15,000
      中部-宮崎 ¥19,500
      中部-秋田 ¥18,800

致攜帶幼兒(出生後8天~未滿3歲)的貴賓

  • ・登機幼兒必須有12歲以上之同行者。
  • ・每個航班可乘載的幼兒人數有限。請於預約及購票時提出申告。
  • ・每位滿12歲以上之乘客可陪伴2名未滿3歲的幼童。但其中一幼兒必須坐在與陪伴者相鄰之座位,且酌收幼兒票價。
  • ・幼兒乘坐獨自的座位時,需使用安全座椅。(若幼童年滿2歲,則可不使用安全座椅直接乘坐。)
  • ・基於安全考量,攜帶幼兒的乘客無法指定位於緊急逃生口旁的座位。

致懷有身孕的貴賓

由於飛機旅程中,會因氣壓變化帶給您身體上的負擔,若您的登機日接近預產日(28天以內),則我們需要您事先準備以下物品:

預定在含預產日當天28天~8天前登機之乘客

  • ・需提出醫師診斷書

預定在含預產日當天7天以內登機之乘客

  • ・需提出醫師診斷書,且有醫師同行。
  • ・診斷書需於含預定登機日之7天以內開立,並需明記「搭乘飛機將不影響身體狀況」。
  • ・請從下方連結下載列印「醫師診斷書」,由醫師填妥後,於登機當天攜帶前往機場,或填寫機場準備好的表格後,交給機場辦理登機手續的櫃檯。
  • ・預定在含預產日當天28天內登機者,僅可與一名幼兒同行,且需以兒童票價為幼兒購買座位,並使用兒童安全座椅。(若孩童已滿2歲,則可不使用安全座椅,直接乘坐自己的座位。)
  • ・基於安全考量,您將無法指定位於緊急逃生口旁的座位。

孩童單獨旅行

  • ・若孩童年滿6歲,則可無同行者,由孩童獨自登機。(依您的希望,可接受至11歲之孩童的獨自搭乘。)
  • ・滿6歲,未滿8歲之孩童,在出發及降落機場需有送行者及迎接者。
  • ・於辦理登機手續時需由送行者提出同意書。
  • ・同意書可從機場承辦櫃檯取得,或事先從網站下載。
  • ・請盡量在出發時刻30分鐘前前往機場櫃檯辦理。
  • ・基於安全考量,您將無法指定位於緊急逃生口旁的座位。

致患病或受傷的貴賓

  • 依據有關傳染病預防及傳染病患治療之法律規定,患有第一類、第二類、第三類、新型流行性感冒等傳染病,及其他新型傳染病,或有傳染其他同航班乘客疑慮之高危險傳染病患,原則上無法搭乘飛機。