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予約について

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About the reservation


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ORCホームページ・ORCモバイルサイト予約について


インターネット環境に繋がるパソコンや携帯電話※なら、いつでもお手軽に航空券の予約・購入ができます！　(※　ｉモード、au、ソフトバンク)


予約できる数

1予約申込口あたり最大で、お客様は6名様。フライトは4便まで選択できます。
※ORCホームページ・ORCモバイルサイト共通

6名様まで

4便まで


受付時間

受付できる時間は以下の通りです。

■新規ご予約:

搭乗日の2ヵ月前同一日のAM9:30　～　出発時刻の20分前まで。［24時間受付］

■変　　　更:

ご搭乗便出発時間の20分前まで受付。

■お　支　払：

出発時刻の20分前までにお済ませください。
※ただしご購入期限に表示のある予約の航空券につきましては、期限までに
　購入が必要です。

購入期限

■全ての航空券に購入期限がございます。期限を過ぎますと、予約がキャンセルされますので
　ご注意下さい。（予約申込日を含め3日間）


お支払方法

お客様のご都合に合わせて次のお支払方法を選択いただけます。
航空券購入後の払戻には、払戻手数料を申し受けます。

コンビニ

コンビニエンスストアで事前にお支払いただきますと、搭乗日当日、自動チェックイン機にてご搭乗手続きいただけます。

ご利用期間 ご搭乗日当日出発時刻の２０分前まで。
支払後の変更 予約センターにて承ります。(ご指定の口座にお振込み)
航空券１枚につき４２０円の払戻手数料および所定の取消手数料を申し受けます。
支払後の変更 現金 コンビニエンスストアでお支払いただけます。
クレジットカード ご利用いただけません。

各コンビニ端末の操作方法
　・ローソン
　・ファミリーマート
　・サークルＫ、サンクス
　・ミニストップ
　・デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー

｢受領書｣｢受領証｣｢ご利用明細票｣は領収書としてご利用いただけます。

ご利用方法

１．ＯＲＣホームページ・ＯＲＣモバイル（携帯サイト）または予約・案内センターでご予約

下矢印

２．店頭にてお手続き

 

コンビニエンスロゴ

３．空港での手続き
　　自動チェックイン機・自動チェックイン・購入機に確認番号と予約番号を入力してください。
　　お手続きは、出発２０分前までにお済ませください。
　　アンダー２１、シニア６５、島民割引をご利用の場合は、各種証明書の確認が必要と
　　なりますので、係員のいるカウンターにてお手続きください。
　　ただし、旅行会社にて証明書類を提示した場合には、自動チェックイン機、自動チェックイン・
　　購入機のご利用が可能です。　


クレジット支払

ＯＲＣホームページ・ＯＲＣ携帯モバイルサイトおよび予約センターではクレジットカードによるお支払いが可能です。 ご利用いただいたクレジットカード会社の指定日にお客様の口座から引き落としとなります。 クレジットカード支払は、全て一括払いとなります。分割払いは出来ません。 クレジットカードによるお支払いの場合、航空券の発効日は｢クレジットカード決済された日｣となります。 ご搭乗手続きの際にクレジットカードをご持参いただく必要がない、セキュリティーコードによる認証をご利用ください。

ご利用いただけるクレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード
注)SAISONCARDについては、お電話でのクレジット精算はお取扱いできません。
※セキュリティーコードのご使用で更に便利になります。
　詳しくは｢セキュリティーコード｣のご案内をご覧ください。

■ご注意

・
ご利用はクレジットカードご名義人様となります。ご搭乗手続きの際はご搭乗当日空港にて必ずご利用のクレジットカードをご持参いただきお手続きください。
・
ご搭乗者以外の方のクレジットカードをご利用になる場合も、ご名義人ご本人様がクレジットカードをご持参いただき搭乗当日空港にてお手続きください。
・
第一区間の発売開始日よりご搭乗当日までご利用いただけます。当日ご利用の場合は、出発時刻まで十分にお時間があることをお確かめの上、ご利用ください。なお、航空券購入期限の設けられている運賃につきましては期限までのご利用となります。 ご利用になると同時にクレジットカード精算が開始され、所定の期日にクレジットカードの取引口座より航空券の代金が引き落とされます。
・
クレジットカードでのお支払に際し、手数料・登録料など、航空券の代金(ご利用運賃の総額)以外の料金をいただくことはございません。
・
ご入力されたクレジットカードが、何等かの理由によりクレジットカード会社から利用を拒否された場合は、別のクレジットカードをご利用下さい。
・
ご利用にあたっては、不正な入力は行なわないようお願いいたします。発生した損害について賠償を求める場合もございます。
・
お支払後のお取消しには所定の取消手数料が掛かります。また、払戻しされる際には、航空券１枚につき払戻手数料４２０円を申し受けます。
・
搭乗日当日お支払に使われたクレジットカードを忘れた場合、航空券をお受け取りいただくことはできません。空港で新たにご購入いただくことになります。
・
セキュリティーとして、ＳＳＬ(Ｓｅｃｕｒｅ　Ｓｏｃｋｅｔ　Ｌａｙｅｒ)暗号化システムによりオンラインクレジット決済時の安全性を確保しております。
・
領収書はご搭乗手続きの際に発行いたします。


予約変更・航空券の払戻し・紛失等について

予約の変更

ご予約の確認や変更は、｢便名｣｢ご搭乗日｣｢お名前または予約番号｣をご準備の上、予約センターもしくは、ＯＲＣホームページ、 ＯＲＣモバイルサイトで、必ず当該便の出発前に行って下さい。 ご変更いただけない運賃の取消しには、所定の手数料および取消手数料を申し受けますのでご注意ください。 ご予約の変更に際しては、運賃の適用条件により取り扱いいたします。

予約の取消

ご予約便出発前までにＯＲＣ予約センター、ＯＲＣホームページ、ＯＲＣ携帯モバイルサイトにて、ご予約便の取消し を行ってください。出発後のお取消は、所定の手数料および取消手数料を申し受けますのでご注意ください。 ご予約の取消しに際しては、所定の払戻手数料および取消手数料を申し受けます。 ｅチケットにてご購入の場合、航空券のご購入日は｢クレジットカード決済された日｣または｢現金での払い込みを当社が 確認した日｣となりますので、あらかじめご了承下さい。

払戻しに関する手数料について

・
お客様都合による払戻の場合、航空券１枚につき、払戻手数料４２０円を申し受けます。
・
便指定済の航空券をお持ちで、指定便出発後にお取消しされた場合、払戻手数料に加えて所定の取消手数料を申し受けます。ご予約便出発時刻前までに、お取消しの手続きをお済ませください。
運賃
種別 		払戻
手数料 		＋ 取消手数料※便出発後のお取消の場合に適用
長崎-壱岐 長崎-福江 長崎-対馬 長崎-鹿児島 福岡-福江
一律 ４２０円 ＋ ２，０００円 ２，０００円 ２，０００円 ２，０００円 ４，０００円
※
往復割引における復路航空券の払戻しについては、往復割引全額より往路分の普通運賃相当額を差し引き、所定の手数料を申し受けます。

払戻期間

予約を変更できる運賃　：航空券の有効期間内および有効期間満了日の翌日から起算して１０日以内
予約を変更できない運賃：予約便出発日の翌日から起算して１０日以内
払戻期間を過ぎますと、払戻しできませんのでご注意ください。

ｅチケットサービスをご利用の場合や悪天候などによる欠航・遅延の場合も、お客様からのお申し出が必要です。 払戻期間内に当社カウンターまでお持ちください。 (一部区間の払戻しの場合も全旅程の航空券が必要です) 払戻しの際にはご購入時にお支払いただきました航空保険特別料金(お一人様１区間片道あたり３００円）を返却いたします。
旅行会社でのご購入の航空券の払戻しは、購入旅行会社での取り扱いとなります。

払戻方法・払戻場所

お支払い方法がクレジットカードの場合は、カードの口座に払戻しいたします。 お支払い方法が現金の場合は、現金または口座への振込での返金となります。振込手数料はお客様負担とさせていただきます ので予めご了承ください。

＜航空券をお手元にお持ちのお客様＞
払戻有効期間内に、空港カウンター(旅行会社で発券した場合は発行店舗)にて、お手続きください。 一部区間を払い戻す場合でも全旅程の航空券が必要です。 クレジットカードでお支払いの場合、ご利用のクレジットカードをお持ちください。
＜ｅチケットでお支払い済のお客様＞
●
クレジットカードでお支払いの場合
ＯＲＣホームページ・ＯＲＣ携帯モバイルサイト、ＯＲＣ予約センターおよび当社カウンターで払戻しを承ります。
●
現金でお支払いの場合　(コンビニエンスストアで事前にご購入された方)
ＯＲＣ予約センターおよび当社カウンターで払戻しを承ります。 払戻しに際しご購入時に取得された｢確認番号｣が必要です。 インターネットでの払戻しはお取り扱いできませんので、解約手続後、ＯＲＣ予約センターまでご連絡ください。

払戻手続後、返金までの日数について

＜クレジットカード口座への返金＞
お支払い方法がクレジットカードの場合は、カードの口座に払戻しいたします。 返金までの日数は、払戻手続きを承った日とクレジットカードの会社の締切・返金処理手続きの時期によって異なり、処理の 返金まで２～３ヶ月かかる事がありますのであらかじめご了承下さい。 処理の時期により、ご精算金額が一旦全額引落しされた後、手数料を差し引いて残金が払戻しする場合と、引落しと払戻しが 同時に精算され手数料のみが引落しされる場合がございます。詳しくは各クレジットカード会社にお問い合わせください。
＜口座振込による返金＞
払戻し手続き後１０日以内を目安に、ご指定の口座に返金いたします。
※年末年始などは、返金までに日数がかかる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

変更・払戻しの特例

お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合の対応につきましては、詳しくは、ＯＲＣ予約センターまで お問い合わせください。
※医師の診断書等の提出が必要となります。

航空券の置き忘れ・紛失について

航空券を置き忘れまたは紛失された場合は、代替の航空券が必要となります。
搭乗時、出発空港にて代替航空券をご購入ください。

航空券をお忘れになった場合、搭乗日当日に出発地空港で代替航空券(※)の新規購入が必要となります。 その際に、二重購入証明書をお受け取りください。

(※)
代替航空券対象運賃：紛失航空券の適用運賃種別に関わらず、大人普通運賃、小児普通運賃、身体障がい者割引 、 特別旅客料金のうち適用可能な運賃を適用します。
後日お忘れになった航空券をお持ちいただき、払戻有効期間内に払戻しの手続きをお済ませ下さい。 払戻有効期間は航空券有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して１０日以内です。 代替航空券の運賃額により所定の手数料を差し引いて払戻しいたします。
＜払戻しに必要な書類＞
１． お忘れになった航空券
２． 二重購入証明書
３． クレジットカードでご購入された場合には購入時に使用したクレジットカード

航空券を紛失された場合、搭乗日当日に出発地空港で代替航空券*の新規購入が必要となります。 その際に、二重購入証明書をお受け取りください。

＊：
代替航空券対象運賃：紛失航空券の適用運賃種別に拘わらず、 大人普通運賃、小児普通運賃、身体障がい者割引 、 特別旅客料金のうち適用可能な運賃を適用します。
紛失された航空券の払戻有効期間内に、航空券をお買い求めになった旅行会社、またはＯＲＣ空港カウンターにて 紛失届をご提出ください。紛失された航空券についてご利用状況を調査いたします。
＜払戻しについて＞
１．
紛失された航空券は、使用または払戻しがなかった場合に限り、払戻期間満了後約３ヶ月後に郵送にて回答後、 (二重購入されている場合 代替航空券の運賃額より)所定の手数料を差し引いて払戻しいたします。
２．
航空券・運賃の種類により調査期間が異なる場合がございます。
３．
払戻しに際して以下の手数料を申し受けます。
・調査手数料　(航空券１枚につき２，０００円)
・払戻手数料
・取消手数料
・振込手数料
＜払戻しに関するご注意＞
以下の航空券は、いかなる場合(二重購入をされた場合、ご搭乗をお取止めの場合など)も払戻しはできません。
・
団体航空券、団体航空券引換証(パッケージ旅行または旅行商品に含まれる航空券類) 紛失届・二重購入証明書は再発行いたしかねます。払戻しの際、必要となりますのでお客様ご自身で、大切に保管 してください。
個人包括旅行割引運賃を適用した航空券引換証を紛失された場合は、払戻しの際、代替航空券のご購入が必要 となります。