お客様サポート

Customer support

ストレッチャーのご案内

ご病気やけがなどで、航空機の座席にお座りになれないお客様に、ストレッチャー(機内簡易ベッド)のご用意がございます。 但し、ストレッチャーは担架のようなもので横幅も狭く座席の上の高い位置に取り付けてあり、常時おからだをベルトで固定して頂くようになります。 普通の柔らかいベッドではない為、快適な状態でのご搭乗とはなりません。航空機の座席にお座り頂けない方がやむを得ずご利用になるためにご用意しております。 尚、ストレッチャーの取り付け・取外しができる空港も限られている為、ご利用便だけではなく、当該航空機の前後便にストレッチャーを取り付ける必要がございます。 この間の全ての便にストレッチャー用の座席確保が必要となり、一つの便でも満席の場合は取り付けができません。また、ご搭乗当日のご利用便の変更などは致しかねますので、ご了承下さい。 当日ストレッチャーから着座に変更をご希望の場合は、着座でのご搭乗には差し支えない旨を明記した医師の診断書が必要となります。医師の了解が取れない場合は、ご希望をお受け致しかねます。 お申込の際には、よく主治医にストレッチャーの必要性についてご相談下さい。

〔機内ストレッチャー設置状態〕

ストレッチャー固定器具の取付け ストレッチャーの取付け
ストレッチャー固定器具の取付け ストレッチャーの取付け

ご予約について

ストレッチャーでのご搭乗については、お座席が7席必要※1です。
お引き受けするにあたり、可否の調整をさせていただきます為、
ご搭乗の2日前までに、ご連絡下さい。

※1・・・ストレッチャーの設置に座席6つ分と付添者の方のお座席が必要な為、
    7席以上のお座席が必要となります。

    ご利用にあたり運賃の詳細については、当社予約センターへお問合せ下さい。

医師の同伴搭乗が必要です。

※医師が同行しない場合は、医師が認めた方の付添搭乗が必要です。
  詳しいお問合せは下記へお気軽にお問合せください。
  ご予約・ご案内0120-848-909


事前にご用意頂くものがございます。

※診断書は搭乗予定日も含め7日以内に発行されたもので、
  「航空機旅行はさしつかえない」旨を明記されたものが必要です。

※同意書は空港受付カウンターにて準備致しておりますが、事前にダウンロードする事もできます。

診断書・同意書をダウンロード


救急車手配をされているお客様は、事前にお知らせください。

※原則として予約センター及び空港カウンターでは、空港カウンターでは、救急車の手配は受付けては
 おりません。