搭乗ガイド
Boarding guide
予約～購入～搭乗の流れ
予約・購入
「クレジット支払」についてはコチラ
「コンビニ支払・クレジット支払」についてはコチラ
旅行代理店にてご購入されるお客様へ
ANAの取扱店舗でのご購入が可能です。
当日空港にて ※コチラよりプリントアウトしてご利用ください
１．チェックイン
２．保安検査場通過
搭乗口案内が出力されます。
３．搭乗ゲート
搭乗券をお受け取りください。
ｅチケットサービス
ｅチケットサービスとは？
お支払方法一覧
ホームページ・携帯サイトおよび予約センターにて、クレジットカードがご利用いただけます。
またはＯＲＣ予約センターでご予約
航空券の取扱について
航空券の販売開始時期について
| ご搭乗日 | ４／２８～３０ | ８／３０～３１ | １／３０～３１ |
| 受付開始日 | ２／２８ | ６／３０ | １１／３０ |
航空券番号登録とは？
ｅチケットサービスで購入済みで、まだ受け取っていない航空券も登録可能です。
オープン券など予約変更可能な運賃にご利用いただけます。
お支払い期限がある予約は、航空券番号をご登録いただかないと予約が自動的にキャンセルされます。
チケット情報検索とは？
携帯サイトからはご利用いただけません。
登録方法 ※コチラよりプリントアウトしてご利用ください
[ＯＲＣホームページ(ＰＣ)]
| １． | ２． | ３． | ||
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| 予約完了もしくはお支払方法選択画面にて、航空券番号登録をクリック。 | 16ケタの航空券番号を入力し、登録するをクリック。 | 完了です。 |
| １． | ２． | ３． | ||
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| 予約完了後、オプショナルサービスの航空券番号登録を選択し次へ進む。 | 航空券番号（16ケタ）を入力し、登録するをクリック。 | 登録は完了です。 |
| １． | ２． | ３． | ||
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| クレジットカード番号または確認番号を入力し、チケット情報をクリック。 | 航空券の内容を確認し、登録するをクリック。 | 完了です。 |
領収書について
発行の対象
領収書発行は、以下でご購入いただいた場合とさせていただきます。
・ＯＲＣホームページ・ＯＲＣ携帯モバイルサイト
・予約センターでのクレジット決済
・空港カウンター(ＡＮＡカウンター)
※旅行会社でご購入いただいた場合は、ご購入の店舗でしか発行できません。
発行場所
ＯＲＣホームページ・ＯＲＣ携帯モバイルサイトや予約センターにてクレジット決済をご利用の場合は、搭乗日 当日の空港にてご搭乗手続きの際に発行させていただきます。
■ご注意
フレックストラベラー制度について
フレックストラベラー制度とは？
ご予約をお持ちのお客様の数が座席数を上回った場合、予約をお持ちのお客様の中から、便の変更等について ご協力いただける方を募集し、ご協力いただいた際に、協力金の支払いと代替交通手段の提供を行う制度です。
フレックストラベラー制度について
ご協力いただいたお客様には、次の協力金をお支払いいたします。
| 代替交通手段振替日 | 協力金 |
| （代替交通手段の出発日） | |
| 当日 | １０，０００円 |
| 翌日以降 | ２０，０００円 |
代替交通手段の提供ではなく当該航空券の払戻しをご希望の際は、所定の手数料を免除し、当該航空券購入額 全額を払戻しいたします。事前登録制度はございません。
上記協力金等の支払いは、以下を条件とさせていただきます。
１．当該便のご予約をお持ちである。
２．各種締め切り時刻までに、お手続きのご申告をいただいている。
■よくあるご質問
出発保安検査場にて保安検査をお受けください。
航空機の安全運航の為、ご搭乗されるお客様全員に検査を受けていただきます。
保安検査場にてスムーズに検査を行う為、金属製品(携帯電話や鍵等)は予めご用意致しております
トレーにお出しください。
※金属探知機・X線検査となります。お身体や手荷物に与える影響がご心配なお客様は
搭乗手続きカウンターへお申し出ください。
【手荷物検査場での制限品取扱について】
ハサミ、工具、ナイフなど凶器と判断されるものは一切機内持込できません。当該物品をお持ちの場合は、予め手荷物カウンターでお預けください。これらの機内持込制限品は、今まで保安検査場でお預かりする場合もありましたが、お取扱できなくなりました。
※手荷物カウンターでお預け頂かなかった場合や、カウンター
でもお預かり出来ない危険物は、出発保安検査場に設置
されている放棄品箱へ廃棄頂くこととなります。
保安検査強化にご理解とご協力をお願いいたします。
| → | 国土交通省：ハイジャック防止等航空保安対策へのご協力のお願い |
| → | お取扱できない危険物について |
機内にて
●離発着時は、座席の背を立てた状態で座席ベルトを締めてお座り頂きます。
●客室乗務員は常時特定のお客様だけのお世話をする事はできません。常時お手伝いが必要な
お客様は、お付き添いの方の同伴搭乗が必要になります。
その他のご質問については、コチラをご覧ください。
※ライター等を携行されているお客様へお願い
航空機をお降りの際、お忘れ物がないようご注意下さい。
特にライター等を携行されるお客様は、お手元にあることをお確かめ頂き、お忘れになった場合は、
弊社係員までお知らせ頂きますようお願い申し上げます。